“我們小區物業突然撤離，衛生無人打掃、充水電也很難，給居民生活帶來了極大不便。”6月初，西寧市茂源海湖陽光棚戶區改造一期小區居民李先生聯系西海全媒體記者，反映小區遇到的困難。為此，記者找到青工社區反映情況，社區表示已得知此事，會盡快幫助小區恢復正常。
6月25日，記者再次來到小區。居民們說，在社區和業委會的積極行動下，小區衛生、充水、充電的問題已得到解決，并及時解決了污水外溢問題，非常感謝他們。
“6月1日，在電費沒有結算清、電梯等設備沒有移交的情況下，管理32號樓至36號樓的潔源物業突然撤離，給居民生活造成了不便。”青工社區黨委書記賈艷霞介紹，前期，潔源物業以虧損為由，提出要撤出小區。城北區城管局物業辦、馬坊街道辦事處、青工社區與物業方召開協調會，請物業在做好交接后離開，但物業并沒有交接就突然撤離。
茂源海湖陽光小區的32號樓至36號樓為棚戶區改造一期項目，有5棟樓，共有703戶2000余人。小區每棟樓有1個單元，每個單元有4個垃圾桶，共有20個垃圾桶需要清理。物業突然撤離，使小區垃圾成堆。為給居民營造一個干凈的居住環境，社區和業委會對接，組成垃圾清運小組，每隔兩三天清理一次垃圾。
6月21日，33號樓地下室下水管道的污水突然外溢，臭味難聞。“我們坐電梯時都能聽到滴水的聲音。”居民反映，污水流到了負一層，而負二層為停車場，下樓梯滿地的污漬讓人無法行走。
得知情況后，青工社區工作人員前往現場查看，和業委會負責人一起尋找污水外溢的原因，并告知居民暫時不要乘坐電梯，以免發生危險。
排查后發現，是由于化糞池過滿導致了污水外溢。為盡快解決問題，賈艷霞和業委會負責人溝通后，及時聯系專業人員清理疏通化糞池、排污管道和下水管網，用一天時間清理了化糞池的4個污水井，解決了污水外溢的問題。
居民張先生說：“我們小區從6月初開始就沒有了物業管理，當時，小區的環境臟亂差。社區和業委會工作人員不怕苦不怕臟，定期安排工作人員清理小區的生活垃圾，業委會還接手了幫居民充水電費的工作。這次，下水道堵塞是化糞池近兩年沒有清理造成的，污水外溢給我們的日常生活帶來了很多不便，謝謝社區黨委和業委會，幫我們解決了大難題。”
“我們社區已將工作人員分為兩班，一班主要負責小區衛生，24日我們和業委會成員又清出了4車垃圾。”賈艷霞說，25日下午召開了協調會，清算出原物業公司需要退還10萬多元電費，業委會也在積極和街道辦聯系，希望盡快聯系到潔源物業，做好交接。
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